01 · İletişim
Destek taleplerini e-posta ile gönderin. Yanıtı aynı adrese yazarız.
E-postada şunları yazın:
- Kayıtlı adınız veya e-posta adresiniz.
- Kamyoncu veya iş veren rolünüz.
- Sorunun kısa özeti.
- iOS veya Android ve uygulama sürümü.
Mesai günlerinde 2 iş günü içinde yanıtlarız.
02 · Sık sorulan konular
Giriş yapamıyorum.
Gamyoncu Apple veya Google ile giriş kullanır. Telefon numarası ile giriş yoktur. Apple veya Google hesabınızı kontrol edin. Sorun sürerse e-posta gönderin.
İlan veya teklif görünmüyor.
Filtre, şehir ve rol ayarını kontrol edin. Çevrimdışı önbellek yalnızca daha önce görülen ilanları gösterir. Yeni ilan için internet gerekir.
Bildirim gelmiyor.
Cihaz ayarlarında Gamyoncu bildirim iznini açın. Uygulama içi bildirim tercihini de kontrol edin.
Konum veya kamera izni.
Konum izni en yakın şehri bulmak için kullanılır. Kamera izni profil, kamyon veya sohbet fotoğrafı için istenir. İzinleri cihaz ayarlarından kapatabilirsiniz.
03 · Hesap silme
Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
- Gamyoncu uygulamasını açın.
- Profil sekmesine gidin.
- Uygulama Ayarları'nı açın.
- Hesabı Sil'e dokunun ve onaylayın.
Uygulamaya giremiyorsanız bakikaradeniz@gmail.com adresine yazın. Kayıtlı e-posta adresinizi belirtin.
Silme sonrası profil, ilan, başvuru, sohbet ve kimlik kaydı kalıcı olarak silinir. Ayrıntı Gizlilik Politikası içindedir.
04 · Taşıma ve ödeme
Gamyoncu bir taşıyıcı veya ödeme aracısı değildir. Taşıma sözleşmesi kullanıcılar arasında kurulur. Yük, ödeme, hasar veya gecikme için karşı tarafla iletişime geçin.
Sahte ilan, tehdit veya kötüye kullanım görürseniz e-posta ile bildirin.